Política de Privacidad

Última actualización: 9 de mayo de 2026

Esta política describe cómo se tratan los datos personales recogidos a través del proyecto MindChat (en adelante, "el Servicio"), accesible a través del sitio web www.mindchat.me y de la mensajería de WhatsApp Business. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

Aviso: MindChat se encuentra actualmente en fase de desarrollo y pruebas (MVP). El Servicio se ofrece "tal cual", y esta política puede actualizarse a medida que el proyecto evoluciona.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre	Álvaro Beleño Contreras
NIE	Z3278069E
Dirección	Calle Santiago de Estévez 27, España
Email de contacto	[email protected]
Sitio web	https://www.mindchat.me

2. Datos que se recopilan

Cuando interactúas con el Servicio mediante WhatsApp o el sitio web, podemos recopilar:

Datos de contacto: número de teléfono y, en su caso, nombre que tengas configurado en WhatsApp.
Contenido de las comunicaciones: mensajes de texto, audios, imágenes, documentos y otros archivos que envíes voluntariamente.
Metadatos de las conversaciones: fecha, hora y estado de los mensajes.
Datos técnicos básicos: dirección IP y datos de navegación cuando accedes al sitio web.

Sobre WhatsApp: al iniciar una conversación, tus datos también son tratados por WhatsApp Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited conforme a sus propias políticas. Más información en whatsapp.com/legal.

3. Finalidad y base legal

Finalidad	Base legal
Atender tus mensajes, consultas y solicitudes a través del Servicio.	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al iniciar tú la comunicación.
Mejorar el funcionamiento del Servicio durante su fase de desarrollo y pruebas.	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplir con obligaciones legales aplicables.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No se utilizan tus datos para fines de publicidad o marketing salvo que hayas dado tu consentimiento expreso.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

Conversaciones de WhatsApp: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de eliminación.
Datos de navegación web: el tiempo establecido para cada cookie.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp Ireland Ltd. — plataforma de mensajería.
Proveedor de alojamiento web y software de gestión de conversaciones (Chatwoot), con las garantías exigidas por el art. 28 RGPD.

No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Meta). En tales casos se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Se te podrá solicitar acreditar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de accesos.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, contacta para eliminarlos.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarla a la evolución del Servicio o a cambios legislativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL.

10. Contacto

Email: [email protected]
Responsable: Álvaro Beleño Contreras
Sitio web: www.mindchat.me